Instabilidade em centro de dados da Amazon afeta milhares de serviços digitais; recuperação completa ainda está em andamento
Uma falha na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, causou instabilidades em diversos serviços e aplicativos populares ao redor do mundo nesta segunda-feira (20). Plataformas como Canva, Snapchat, Duolingo, Roblox, Slack e Coinbase ficaram fora do ar por horas.
Segundo a AWS, o problema foi identificado na região US-EAST-1, nos Estados Unidos, especificamente no centro de operações localizado na Virgínia, e afetou especialmente o serviço DynamoDB, banco de dados usado por milhares de sistemas.
A empresa afirma que já iniciou o processo de restauração dos serviços afetados, mas a recuperação completa pode levar mais tempo, à medida que sistemas e conexões são restabelecidos gradualmente.
Serviços afetados
A falha gerou instabilidade em uma ampla gama de serviços. De acordo com o site Downdetector, que monitora interrupções em tempo real, mais de 6,5 milhões de relatos de erro foram registrados apenas nas primeiras horas do dia — um número mais de três vezes superior à média diária.
Entre os serviços impactados estão:
- Snapchat
- Roblox
- Canva
- Duolingo
- Zoom
- Clash Royale
- Fortnite
- Coinbase
- Slack
- PlayStation Network
- Epic Games
- MyFitnessPal
- Signal
- Smartsheet
- Rocket League
- Life360
- Pokemon Go
- Peloton
No Reino Unido, até mesmo serviços governamentais como o HM Revenue and Customs (órgão da receita federal britânica) e aplicativos de bancos locais relataram falhas de acesso.
Dependência crescente da nuvem
Especialistas destacam que esse tipo de interrupção em massa, embora ainda incomum, está se tornando mais frequente devido à alta concentração de serviços em poucos provedores de nuvem, como a própria AWS, além de Microsoft Azure, Google Cloud, IBM e Oracle.
“A interrupção de um único provedor pode gerar efeitos em cadeia e derrubar milhares de sites ao redor do mundo”, afirmou um analista do setor à BBC News.
Alerta para golpes e segurança digital
Casos como o desta segunda-feira também abrem espaço para fraudes e golpes virtuais, segundo Charlotte Wilson, diretora de negócios da Checkpoint Software Technologies.
“A inteligência artificial tem sido usada para criar e-mails falsos mais personalizados, especialmente em momentos de crise como esse. Golpistas se aproveitam da situação para oferecer ‘descontos’ ou ‘pedidos de desculpas’ falsos em nome das empresas afetadas”, alerta Wilson.
Ela recomenda que os usuários evitem clicar em links suspeitos e entrem diretamente em contato com os canais oficiais das plataformas caso recebam qualquer comunicação inesperada.
Recomendações aos usuários
Wilson também reforça a importância de não depender exclusivamente da nuvem para armazenamento de dados sensíveis. “Mantenha backups em mais de um local, como um disco rígido externo. Tenha cópias offline de informações importantes”, conclui.